|
Forestil dig, du er adm. dir. Dit firma leverer service ydelser i en branche, hvor konkurrencen er benhård.
Du modtager et projektforslag. Projektet indeholder medlemsundersøgelse, servicetræning af medarbejdere, tilfredshedsundersøgelse af medarbejderne, opfriskning af medarbejderhåndbog og det hele samlet i en nydelig rapport. Ville du muligvis undre dig over, hvilke oplevelser, der gjorde, at du var i modtagerenden af sådan et forslag? Det ville jeg. Jeg har altid stillet mange spørgsmål og fået meget at vide. Aben er nysgerrig og lærer. When you are green you grow when you are ripe you rot. Især i servicebranchen. |
